一、单选题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，请把你认为正 确答案的题号，填入题干的括号内。多选不给分。每题1分，共30分）
　1、顾客让渡价值中的顾客总成本是……………………………………………………………………………（　）
　　①时间成本 ②产品成本 ③货币和非货币成本的总和 ④精力成本
　2、在社会市场营销观念中，所强调的利益应是………………………………………………………………（　）
　　①企业利益 ②消费者利益 ③社会利益； ④企业、消费者与社会的整体利益
　3、关系市场营销能力企业带来一种独特的资产，即…………………………………………………………（　）
　　①超额利润 ②设备和技术 ③企业规模 ④营销网络
　4、在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是…………………………………………………（　）
　　①市场占有率和相对市场占有率 ②行业吸引力和业务力量
　　③市场占有率和行业吸引力 ④业务力量和相对市场占有率
　5、企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验，拓展与本业务相关联的产品和市场的战略，叫做……
………………………………………………………………………………………………………………………（　）
　　①水平多角化 ②同心多角化 ③密集性增长 ④集团多角化
　6、市场渗透战略适用的情况是…………………………………………………………………………………（　）
　　①现有市场——新产品 ②新市场——现有产品
　　③现有市场——现有产品 ④新市场——新产品
　7、对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用………………………………………………（　）
　　①集中市场营销 ②差异性市场营销 ③整合市场营销 ④无差异市场营销
　8、协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有……………………………………（　）
　　①批发商 ②运输公司 ③制造商代表 ④零售商
　9、铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于………………………………………（　）
　　①愿望竞争者 ②一般竞争者 ③产品竞争者 ④品牌竞争者
　10、消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于…………………………………………（　）
　　①复杂购买 ②寻求多样化购买 ③习惯件购买 ④化解不协调购买
　11、用于表现是否属于同一类人或物的测定尺度是…………………………………………………………（　）
　　①名义尺度 ②顺序尺度 ③间距尺度 ④比例尺度
　12、对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是………………………………………………………（　）
　　①电话访问 ②邮寄问卷 ③人员访问 ④上门调查
　13、下列市场中，属于不可扩张市场的是……………………………………………………………………（　）
　　①服装市场 ②食盐市场 ③化妆品市场 ④汽车市场
　14、企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的……………………………………………（　）
　　①宽度 ②长度 ③深度 ④关联度
　15、产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的…………………………………（　）
　　①介绍期 ②成长期 ③成熟期 ④衰退期
　16、在新产品扩散过程中，告知，他人有关新产品的信息，向购买者提供积极反馈的人是 …………（　）
　　①建议者 ②创用者 ③舆论领袖 ④参考群体
　17、企业从消费者的角度对创意所作的详尽描述叫做………………………………………………………（　）
　　①产品形象 ②产品概念 ③产品外观 ④产品用途
　18、在新产品扩散过程管理中，保证产品质量，促进口头沟通，加强广告攻势，影响后 期采用者，使消费者
重复购买，上述策略特别适用于……………………………………………………………………………………（　）
　　①实现迅速起飞 ②实现快速增长 ③实现渗透最大化 ④维持特定销售水平
　19、对同一种商品采用不同级别的包装，以适应不同的购买力水平，这种包装决策叫做………………（　）
　　①差异包装决策 ②复用包装决策 ③改变包装决策 ④分等级包装决策
　20、在市场竞争条件下多有时卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做……
……………………………………………………………………………………………………………………　（　）
　　①垄断竞争 ②寡头竞争 ③完全竞争 ④纯粹垄断
　21、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做………（　）
　　①撇脂定价 ②渗透定价 ③目标定价 ④加成定价
　22、一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快
餐公司的总体印象。这种情形属于………………………………………………………………………………（　）
　　①水平渠道竞争 ②垂直渠道竞争 ③水平渠道冲突 ④垂直渠道冲突
　23、订购点决策受订购前置时间、使用率、服务水平等因素的影响，如果订购点越高，则说明………（　）
　　①订购前置则“间越短 ②使用率越低 ③安全存货越多 ④服务水平越高
　24、某食品公司根据原材料肉类需要冷藏的需要，租用了一个冷库，这部分租金属于存货占用成本中的（　）
　　①存货空间费用 ②资金成本 ③税金与保险费 ④折旧费用
　25、造成因果倒置的广告预算方法是…………………………………………………………………………（　）
　　①竞争对等法 ②目标任务法 ③量力而行法 ④销售百分比法
　26、如果企业的媒体计划人员有：万元的广告预算，每千个一般性展露费为100元，则广告主可买到的展露数
为…………………………………………………………………………………………………………………… （　）
　　①1万个 ②2万个 ③5万个 ④10万个
　27、一般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要考虑的影响媒体
种类选择的因素是…………………………………………………………………………………………………（　）
　　①顾客的媒体习惯 ②产品特性 ③信息类型 ④成本
　28、对企业市场营销组合因素所进行的效率审计属于………………………………………………………（　）
　　①市场营销职能审计 ②市场营销战略审计 ③市场营销系统审计 ④市场营销组织审计
　29、两个或两个以上国家或地区的经济组织或个人，按一定资金比例联合投资，共同兴建企业，这叫做（　）
　　①国外装配 ②合资经营 ③许可证贸易 ④补偿贸易
　30、两个国家的企业合作，共同开拓或占领市场，这种战略联盟属于………………………………………（　）
　　①技术开发联盟 ②市场营销与服务联盟 ③合作生产联盟 ④多层次合作联盟

　　二、多选题（在本题的每一小题的备选答案中，正确答案有四个或四个以上，请你把认为正确答案的题号多填入题干的括号内。少选、多选不给分。每题2分，共10分）
　1、参照群体包括…………………………………………………………………（　）（　）（　）（　）（　）
　　①首要群体 ②次妄群体 ③向往群体 ④厌恶群体 ⑤非成员群体
　2、市场营销信息系统包括………………………………………………………（　）（　）（　）（　）
　　①内部报告系统 ②外部报告系统 ③市场营销情报系统 ④市场营销研究系统 ⑤市场营销分析系统
　3、当产品销售量急剧下降，利润恨低甚至为零时，企业可以选择的决策有（　）（　）（　）（　）
　　①继续决策 ②集中决策 ③收缩决策 ④渗透决策 ⑤放弃决策
　4、企业的主要定价目标有………………………………………………………（　）（　）（　）（　）
　　①生存 ②创新 ③当期利润最大化 ④市场占有率最大化 ⑤产品质量最优化
　5、下列商品中，适宜选择短渠道分销的有……………………………………（　）（　）（　）（　）
　　①鲜活商品 ②建筑材料 ③机器设备 ④日用百货 ⑤软性材料

　　三、名词解释题（每题4分，共16分）
　　1、市场营销管理过程——
　　2、市场营销研究——
　　3、分区定价——
　　4、物流——

　　四、简答题（每题7分，共28分）
　　1、相对消费者市场而言多产业市场有哪些特点？
　　2、品牌化可以使卖主和买主得到哪些好处？
　　3、简述企业多角化增长的涵义、动因和条件。
　　4、简述确定促销组合需考虑的困素。
　　
　　五、案例题（16分）
　　1、在北京市场上有A、B、C三家企业均生产同一种开关。现抽取一组产业用户作样本，要求他们分别就三家企业的产品予以评比打分多评分标准为产品耐用性、产品可靠性、 交货可靠性、服务质量四种属性。对每一种属性，将100分分配给三家企业，同时根据四种属 性重要程度的不同，也将100分分配给四种属性，评分结果如下表所示。根据市场调查，得知 这种开关的平均市场价格为2元。请运用认知价值定价法多为A企业产品确定一个适宜的销 售价格（精确到0．2元），并简述还有什么其它定价方法。 　　

属性	产品A　　产品B　　产品C	重要性权数
产品耐用性	40　　　40　　　　20	25
产品可靠性	33　　　34　　　　33	30
交货可靠性	50　　　25　　　　25	30
服务质量	45　　　35　　　　20	15